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Devoluciones y reembolsos
En iAQUA, se ha puesto todo el cuidado y esfuerzo para ofrecer un producto que supere las expectativas. Sin embargo, en el raro caso de que no esté satisfecho con el producto entregado, iAQUA ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días tras la devolución del producto sin usar y sin daños en su embalaje original. Todo lo que necesitas hacer es escribir a
- Al recibir la solicitud de devolución por correo electrónico, se acusará recibo de la devolución con un número de referencia para fines de seguimiento junto con instrucciones de devolución compartidas con usted por correo electrónico.
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Póliza de garantía
iAQUA y sus componentes están cubiertos por una garantía del fabricante de 12 meses de iAQUA, nombre comercial registrado de iAQUA (Hong Kong) Limited, válida a partir de la fecha de compra o registro del producto (lo que ocurra primero).
El equipo adquirido estará libre de defectos de material, fabricación o mano de obra en condiciones de uso recreativo normal durante un período de 12 meses; de lo contrario, el proveedor autorizado o iAQUA serán responsables de la reparación o el reemplazo similar.
La garantía se ofrece como un beneficio adicional y no afecta sus derechos legales como consumidor. Esta garantía del fabricante no confiere ningún derecho distinto de los expresamente establecidos anteriormente y, en particular, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente.
Nada en esta garantía o las instrucciones relacionadas con el producto excluye, restringe o afecta de otro modo sus derechos legales. Nos reservamos el derecho de cambiar este producto, embalaje y documentación sin previo aviso. Si aparece un defecto y después de comprobar que el producto se está utilizando correctamente y de acuerdo con las instrucciones, avise a su distribuidor iAQUA autorizado más cercano o envíenos un correo electrónico directamente con un comprobante de compra válido, lo antes posible.
Todas las consultas sobre garantía deben ser atendidas por un distribuidor autorizado de iAQUA o directamente por la sede de iAQUA. Guarde su prueba o compra original y el certificado de autenticidad/tarjeta de garantía en caso de cualquier reclamo o consulta sobre la garantía.
Cada AquaDart tiene un VIN (Número de identificación del vehículo) individual que se encuentra en el certificado de autenticidad de iAQUA y grabado internamente en el soporte de la carcasa del motor. Este número es vital para ayudar con los reclamos de reparación y garantía; anótelo cuidadosamente.
La garantía AquaDart solo es válida cuando se compra a un distribuidor autorizado de iAQUA o directamente desde el sitio web. iAQUA (Hong Kong) Ltd. no será responsable de ninguna garantía adicional o extendida ofrecida por ningún vendedor o tercero que reclame cobertura de garantía. La garantía es válida únicamente para unidades nuevas y para su comprador original.
Para las unidades compradas en iaqua.biz, los reclamos de garantía pueden dirigirse al centro de servicio autorizado de iAQUA más cercano a discreción de la sede de iAQUA. Si no hay un centro de servicio adecuado, iAQUA organizará el transporte de la unidad y/o el reemplazo a través de una empresa de envío externa. Los centros de servicio autorizados de iAQUA tienen instrucciones de gestionar cualquier reclamo de garantía de producto iAQUA registrado, independientemente del lugar de compra. Si necesita encontrar su centro de servicio local o experimenta algún rechazo o problema con un centro de servicio afiliado a iAQUA, infórmenos de inmediato.
Las unidades deben revisarse minuciosamente en el punto de venta para detectar cualquier daño que pueda haber sufrido durante el envío desde la fábrica. Cualquier daño cosmético o estructural deberá informarse inmediatamente al proveedor o a la sede de iAQUA. Cualquier daño después de la fecha de compra se asumirá como resultado del uso por parte del propietario.
La garantía quedará invalidada si el producto ha sido modificado o adaptado de como se suministró originalmente; esto incluye la adición de soportes de montaje, aletas, calcomanías que bloqueen o restrinjan la entrada/salida de agua y modificaciones a la hélice o las baterías.
La garantía de 12 meses no se ve afectada si un centro de servicio o proveedor autorizado de iAQUA ha instalado accesorios originales de iAQUA.
La garantía quedará invalidada inmediatamente si la unidad ha estado sujeta a un mal uso o daño accidental, como exceder la profundidad máxima, dejar la unidad a temperaturas ambiente excesivas (por encima de 50 °C / 122 °F) o dejar caer la unidad desde una altura de más de 1 m ( 3' 3”).
iAQUA (Hong Kong) Ltd. o el distribuidor autorizado de iAQUA no tendrán obligación de garantía si el daño o defecto es el resultado de un manejo inadecuado, almacenamiento incorrecto o envío después del punto de compra.
La garantía quedará inmediatamente invalidada si el producto es reparado o manipulado por un taller o un particular no autorizado. Si bien AquaDart ha sido diseñado para repararse fácilmente, dentro del período de garantía de 12 meses, este trabajo de reparación debe ser realizado por partes autorizadas.
AquaDart contiene baterías de iones de litio de alta potencia; bajo uso normal y mantenimiento regular, según lo estipulado en el manual de instrucciones, durarán aproximadamente 1000 ciclos de recarga con pocos cambios perceptibles en la capacidad. Esta garantía garantiza que dentro de un año de la compra, o 500 ciclos de recarga (lo que ocurra primero), no caerán por debajo del 70% de la capacidad máxima cuando estén completamente cargados.
La reparación o reemplazo de componentes no extiende el período de garantía original.
Esta garantía no se extiende a robo, pérdida o daño debido a accidente de incendio. El proveedor y/o iAQUA (Hong Kong) Ltd. no son responsables de ninguna lesión o daño a la propiedad que resulte del mal uso o negligencia, incluida la falta de mantenimiento de AquaDart de acuerdo con lo estipulado en el manual del usuario.
Pautas de seguridad operativa
Antes de utilizar nuestros productos, lea detenidamente las instrucciones antes de comenzar.
IAQUA o cualquiera de los socios de iAQUA no asumirán ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que se produzca debido al uso inadecuado de nuestros productos. Las pautas operativas adecuadas de los productos iAQUA se enumeran a continuación y en el manual de instrucciones proporcionado con cada producto AquaDart. Lea atentamente antes de utilizar los productos iAQUA. Hemos diseñado AquaDart para brindar diversión y resistencia en el lado derecho del extremo.
Ha sido diseñado para soportar profundidades, velocidades y temperaturas mucho más allá del alcance de simples mortales como nosotros, así que utilícelo dentro de sus propios límites por su propia seguridad. Los AquaDarts son equipos muy potentes y de alto rendimiento y deben operarse, manipularse y mantenerse con cuidado y conciencia. El mal uso puede acortar la vida útil de la unidad o, peor aún, la suya. El manejo y los controles han sido diseñados para ser equilibrados e intuitivos, pero, como andar en bicicleta, lleva un tiempo acostumbrarse. Te sugerimos practicar en aguas poco profundas protegidas antes de dirigirte a ambientes más profundos. Sólo apto para nadadores seguros, mayores de 16 años, que estén en forma y sanos.
Si tiene alguna condición médica que pueda verse afectada por deportes extremos o actividades extenuantes, consulte a un médico antes de operar. Utilice siempre chaleco salvavidas o ayuda a la flotabilidad en aguas abiertas.
También se recomienda que cuando se opere en aguas abiertas, los usuarios traigan un dispositivo de flotación personal, un silbato y una baliza para llamar la atención. Cuando sea posible, mantenga la costa o el barco de origen a la vista.
En caso de gran oleaje, manténgase dentro del alcance de nado desde el punto de origen. AquaDart no es un dispositivo de flotación y, por lo tanto, no es adecuado como ayuda para nadar ni para salvar vidas.
AquaDart flota sólo ligeramente para mejorar el manejo bajo el agua. Por lo tanto, flotará lentamente hacia la superficie si no lo ayuda el operador. Si está operando AquaDart solo, dígale siempre a un amigo o acompañante designado dónde piensa ir y cuánto tiempo estará.
En caso de pérdida de potencia o mal funcionamiento durante el buceo, SUELTE EL AQUADART Y NADA LIBRE HASTA LA SUPERFICIE.
NO INTENTE TIRAR LA UNIDAD AQUADART HACIA LA SUPERFICIE: flotará hacia la superficie con el tiempo. No utilizar en condiciones de fuertes corrientes, olas, mal tiempo o mala visibilidad.
Recomendar el uso de traje de neopreno completo en agua fresca o fría para evitar hipotermia. Aferrarse a AquaDart es un desafío físico, especialmente bajo el agua, donde la resistencia bajo el agua es 12 veces mayor que la del aire.
Bucear con AquaDart es una actividad extenuante y se recomienda utilizar niveles de potencia más bajos cuando esté completamente sumergido. Los niveles de potencia 4, 5 y 6 se utilizan mejor a nivel de superficie. El uso de niveles altos de potencia durante períodos prolongados puede causar lesiones en los brazos, los hombros y el cuello; si siente alguna molestia, baje la velocidad o deténgase para descansar. No se adhiera físicamente a AquaDart mediante clips, líneas, nudos o mosquetones en ningún momento. No apto para uso con equipos de buceo sin la formación adecuada.
AquaDart solo se puede utilizar con aire comprimido si el usuario ha recibido capacitación para el funcionamiento de DPV (Diver Propulsion Vessel). Alto riesgo de enfermedad por descompresión debido a ascensos rápidos (incontrolados). ¡Riesgo de vida! El profundímetro que aparece en la pantalla del usuario es sólo indicativo y no debe tomarse como una lectura de profundidad precisa.
No sustituye a un ordenador de buceo. No lo utilice cerca de nadadores o buceadores.
AquaDart es capaz de alcanzar velocidades bajo el agua mucho mayores que los nadadores o buceadores, respete su espacio. No debe usarse en puertos deportivos, puertos, rutas marítimas, áreas designadas para nadar o áreas restringidas.
Mantenga siempre una distancia mínima de seguridad de 5 m con personas u objetos.
Mantenga observaciones periódicas de embarcaciones, boyas, líneas de pesca o peligros cercanos. Planifique su ruta, observe la carga de la batería y regrese a la base a tiempo.
La ECU de AquaDart limitará automáticamente la marcha cuando la batería esté extremadamente baja; este modo "llévame a casa" consume menos energía. Si se ignoran las advertencias en pantalla y se continúa utilizando la unidad, corre el riesgo de apagarse por completo. No use ropa holgada, mantenga el cabello largo recogido o con un gorro de baño y evite arrastrar cables, correas o cinturones cuando esté en funcionamiento.
Riesgo de lesiones si entran ropa suelta u objetos extraños en la entrada del chorro en la parte inferior de la unidad. No meta la mano ni coloque objetos en la entrada del chorro.
La hélice interna del AquaDart provocará lesiones graves. Todas las reparaciones deben ser realizadas por un técnico capacitado en iAQUA en un ambiente de taller. Utilice AquaDart únicamente cuando flote libremente y en aguas suficientemente profundas.
Apunte lejos de los objetos y de otros usuarios. Comience siempre en una marcha baja (1 o 2) y aumente secuencialmente las marchas cuando esté en movimiento.
Arrancar en una marcha alta puede provocar lesiones o dislocación de hombros y provocar un desgaste innecesario en el sistema de transmisión interno. La salida del chorro de agua es muy potente y puede provocar lesiones graves si se apunta directamente hacia cualquier orificio o cavidad corporal.
¡Es posible que el traje de baño normal no proteja contra el ingreso de agua por orificios que usted preferiría no! Tenga cuidado de que la salida del chorro esté dirigida hacia debajo del operador y de que utilice ropa protectora como un traje de neopreno o un traje de piel. AquaDart es capaz de alcanzar velocidades que hacen que sea incómodo o imposible ver sin usar gafas protectoras bajo el agua.
Las gafas de cara plana, como las máscaras de buceo convencionales, resonarán a bajas velocidades y pueden causar molestias por arrastre. Se sugiere el uso de una máscara perfilada y de bajo volumen, como una máscara especializada en apnea.
Nunca opere AquaDart bajo la influencia del alcohol o las drogas.
Familiarízate con los controles y el manejo de AquaDart antes de aventurarte en aguas abiertas.
Juzgue su entorno y opere AquaDart a una velocidad segura en todo momento.
Aprenda a detener, manejar y maniobrar AquaDart con soltura en un entorno cerrado, como una piscina privada, antes de salir a aguas abiertas. Conduzca siempre dentro de sus límites de velocidad y profundidad. La dirección y orientación de AquaDart está controlada por el movimiento de su cuerpo y requiere el empuje del chorro de agua para maniobrar.
AquaDart es un objeto pesado.
Siempre levante la unidad dentro y fuera del agua, botes, automóviles, etc. con ayuda. Se recomienda utilizar el carro iAQUA (disponible por separado). Si se lanza desde la playa, haga flotar la unidad lo antes posible y llévela a agua que sea lo suficientemente profunda para operar. La profundidad máxima de inmersión se puede configurar mediante la interfaz de usuario principal (consulte la configuración de AquaDart).
Cuando la embarcación alcance el límite de profundidad establecido, la propulsión se detendrá, lo que permitirá que la unidad vuelva a flotar dentro de la profundidad aceptable; momento en el que, después de un breve retraso, se reanudará la propulsión. Llevar la unidad más allá de la profundidad máxima puede dañar los sellos internos e invalidará la garantía. El buceo en apnea hasta 20 m y más requiere práctica y entrenamiento bajo la supervisión de profesionales capacitados.
Conozca sus límites, las profundidades extremas pueden causar desorientación y mareos. Utilice AquaDart de forma responsable y respete el medio ambiente. No utilice AquaDart para perseguir o acosar a la vida silvestre. Tenga cuidado de no dañar los corales, las praderas marinas ni ningún hábitat natural.
¡Espera el viaje de tu vida!
Seguridad de la batería
Su AquaDart funciona con una de las fuentes de energía eléctrica más comunes y con mayor densidad de energía: baterías de iones de litio. La tecnología se utiliza en casi todos los trenes de propulsión eléctricos del mercado, desde automóviles hasta motos acuáticas. Si bien los iones de litio pueden ayudar a alcanzar las velocidades máximas por las que AquaDart es apreciado y mantener esas velocidades durante más tiempo que cualquier scooter acuático de la competencia en el mercado, es importante tener en cuenta la seguridad relevante. Y no te preocupes, ¡eso es exactamente lo que hace nuestro diseño!
Como habrás escuchado, los iones de litio pueden convertirse en un peligro si alguna vez se exponen al agua. No asumimos riesgos y hemos creado 2 métodos superpuestos de separación para las celdas de litio desde el exterior, cada uno de ellos probado individualmente con presión más allá de nuestra especificación de profundidad operativa: tapas de nailon rellenas de vidrio con juntas tóricas redundantes alrededor de ambos lados del cilindro de la batería; Con este nivel de impermeabilización superpuesto, tenemos mucha confianza y no podemos imaginar ningún conjunto de circunstancias en las que el agua pueda entrar en contacto con las celdas de la batería.
Pero eso no es suficiente para nosotros. Así, si por alguna razón inimaginable llega agua a las células, su AquaDart está preparado. Hay varios sensores de agua electrónicos instalados en diferentes lugares dentro del paquete de baterías. Tan pronto como se detecte la entrada de agua, el rendimiento del dispositivo se limitará al “Modo de seguridad” de nivel 1 durante 30 minutos, para permitirle llegar a un lugar seguro; el dispositivo dejará de funcionar después de 30 minutos en “Modo de seguridad”; no sería posible recargar ni utilizar el dispositivo;
En casos tan extremadamente raros, mantenga las unidades al aire libre, lejos de objetos inflamables y comuníquese con su distribuidor iAQUA más cercano para coordinar el reemplazo de las baterías, ¡y esto le devolverá la vida a su AquaDart!