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Devoluções e Reembolsos
Na iAQUA, todo cuidado e esforço foram feitos para entregar produtos que superem as expectativas. No entanto, nas raras ocasiões em que você não estiver satisfeito com o produto entregue, a iAQUA oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias mediante a devolução do produto em condições não utilizadas e sem danos em sua embalagem original. Tudo que você precisa fazer é escrever para
- Após a recepção do pedido de devolução por e-mail, a devolução será reconhecida com um número de referência para efeitos de rastreio juntamente com instruções de devolução partilhadas consigo por e-mail.
- Os produtos devem então ser devolvidos sem uso, sem danos e na embalagem original.
- Após o recebimento do produto devolvido, a equipe iAQUA inspecionará quaisquer sinais de danos e uso e tomará a decisão final sobre a aceitação da devolução.
- Após a confirmação ou aceitação da devolução, a iAQUA processará o reembolso do valor do produto menos despesas de transporte no mesmo dia.
Política de garantia
O iAQUA e seus componentes são cobertos por uma garantia do fabricante de 12 meses da iAQUA, nome comercial registrado da iAQUA (Hong Kong) Limited, válida a partir da data de compra ou registro do produto (o que ocorrer primeiro).
O equipamento adquirido estará livre de defeitos de material, fabricação ou mão de obra sob uso recreativo normal por um período de 12 meses, caso contrário, o fornecedor autorizado ou a iAQUA será responsável pelo reparo ou substituição igual.
A garantia é oferecida como um benefício extra e não afeta os seus direitos legais como consumidor. Esta garantia do fabricante não confere quaisquer direitos além dos expressamente definidos acima e, em particular, não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos indiretos ou consequenciais.
Nada nesta garantia ou nas instruções relacionadas ao produto exclui, restringe ou de outra forma afeta seus direitos legais. Reservamo-nos o direito de alterar este produto, embalagem e documentação sem aviso prévio. Caso apareça algum defeito e após verificar se o produto está sendo utilizado corretamente e de acordo com as instruções, alerte o revendedor autorizado iAQUA mais próximo ou envie-nos diretamente um e-mail com um comprovante de compra válido, o mais rápido possível.
Todas as dúvidas sobre garantia devem ser tratadas diretamente por um revendedor autorizado da iAQUA ou pela sede da iAQUA. Guarde seu comprovante de compra original e certificado de autenticidade/cartão de garantia em caso de qualquer reclamação ou consulta de garantia.
Cada AquaDart possui um VIN (Número de Identificação do Veículo) individual que está localizado no certificado de autenticidade iAQUA e gravado internamente no suporte da carcaça do motor. Este número é vital para ajudar com reclamações de reparo e garantia. Anote-o cuidadosamente.
A garantia AquaDart só é válida quando adquirida em um revendedor autorizado iAQUA ou diretamente no site. iAQUA (Hong Kong) Ltd. não será responsável por quaisquer garantias adicionais ou estendidas oferecidas por qualquer vendedor ou terceiro que reivindique cobertura de garantia. A garantia é válida apenas para unidades novas e seu comprador original.
Para unidades adquiridas em iaqua.biz, as reclamações de garantia podem ser direcionadas ao centro de serviço autorizado iAQUA mais próximo, a critério da sede da iAQUA. Se não houver um centro de serviço adequado, a iAQUA providenciará o transporte da unidade e/ou substituição através de uma empresa de transporte terceirizada. Os centros de serviço autorizados iAQUA são instruídos a lidar com quaisquer reclamações de garantia de produtos iAQUA registradas, independentemente do local de compra. Se você precisar encontrar o seu centro de serviço local ou tiver qualquer recusa ou problema com um centro de serviço afiliado da iAQUA, informe-nos imediatamente
As unidades devem ser verificadas minuciosamente no ponto de venda quanto a quaisquer danos que possam ter ocorrido durante o transporte da fábrica. Qualquer dano cosmético ou estrutural deverá ser comunicado imediatamente ao fornecedor ou à sede da iAQUA. Qualquer dano após a data de compra será considerado resultado do uso pelo proprietário.
A garantia será invalidada se o produto tiver sido modificado ou adaptado conforme fornecido originalmente – isso inclui a adição de suportes de montagem, aletas, decalques que bloqueiam ou restringem a entrada/saída de água e modificações na hélice ou nas baterias.
A garantia de 12 meses não será afetada se os acessórios originais iAQUA forem instalados por um centro de serviço ou fornecedor autorizado iAQUA.
A garantia será imediatamente invalidada se a unidade tiver sido sujeita a uso indevido ou danos acidentais, como exceder a profundidade máxima, deixar a unidade em temperaturas ambientes excessivas (acima de 50°C / 122°F) ou deixar cair a unidade de uma altura superior a 1 m ( 3'3”).
iAQUA (Hong Kong) Ltd. ou revendedor autorizado iAQUA não terá obrigação de garantia se o dano ou defeito for resultado de manuseio inadequado, armazenamento incorreto ou envio após o ponto de compra.
A garantia será imediatamente invalidada se o produto for reparado ou adulterado por uma oficina ou indivíduo não autorizado. Embora o AquaDart tenha sido projetado para ser facilmente reparado, dentro do período de garantia de 12 meses, este trabalho de reparo deve ser realizado por pessoas autorizadas.
AquaDart contém baterias de íon de lítio de alta potência, sob uso normal e manutenção regular conforme estipulado no manual de instruções, elas durarão aproximadamente 1000 ciclos de recarga com poucas alterações perceptíveis na capacidade. Esta garantia garante que dentro de um ano após a compra, ou 500 ciclos de recarga (o que ocorrer primeiro), eles não cairão abaixo de 70% da capacidade máxima quando totalmente carregados.
A reparação ou substituição de componentes não prolonga o período de garantia original.
Esta garantia não se estende a roubo, perda ou dano devido a acidente ou incêndio. O fornecedor e/ou iAQUA (Hong Kong) Ltd. não são responsáveis por quaisquer ferimentos ou danos materiais resultantes de uso indevido ou negligência, incluindo falha na manutenção do AquaDart de acordo com o estipulado no manual do usuário.
Diretrizes de segurança operacional
Antes de usar nossos produtos, leia atentamente as instruções antes de começar.
A IAQUA ou qualquer um dos parceiros da iAQUA não se responsabilizará por qualquer perda ocorrida devido ao uso indevido de nossos produtos. As diretrizes operacionais adequadas dos produtos iAQUA estão listadas abaixo e no manual de instruções fornecido com cada produto AquaDart. Leia atentamente antes de usar os produtos iAQUA. Projetamos o AquaDart para proporcionar diversão e resistência no lado certo do extremo.
Ele foi projetado para suportar profundidades, velocidades e temperaturas muito além do alcance de meros mortais como nós, portanto, use-o dentro de seus próprios limites para sua própria segurança. AquaDarts são equipamentos muito potentes e de alto desempenho e devem ser operados, manuseados e mantidos com cuidado e consciência. O uso indevido pode encurtar a vida útil da unidade, ou pior, a sua! O manuseio e os controles foram projetados para serem equilibrados e intuitivos, mas, como andar de bicicleta, leva um pouco de tempo para se acostumar. Sugerimos que você pratique em águas rasas e protegidas antes de sair para ambientes mais profundos. Adequado apenas para nadadores confiantes com mais de 16 anos de idade, em boa forma e saudáveis.
Se você tiver qualquer condição médica que possa ser afetada por esportes radicais ou atividades extenuantes, consulte um médico antes de operar. Sempre use colete salva-vidas ou auxiliar de flutuação em águas abertas.
Recomendamos também que, quando operados em águas abertas, os usuários tragam dispositivo de flutuação pessoal, apito e farol para atrair a atenção. Sempre que possível, mantenha a linha costeira ou o barco de origem à vista.
Em caso de ondas grandes, mantenha-se dentro da faixa de natação desde o ponto de origem. AquaDart não é um dispositivo de flutuação e, portanto, não é adequado como auxiliar de natação ou para salvar vidas.
AquaDart é apenas ligeiramente flutuante para melhorar o manuseio subaquático. Portanto, ele flutuará lentamente até a superfície se não for assistido pelo operador. Se você estiver operando o AquaDart sozinho, sempre diga a um amigo ou acompanhante indicado onde você pretende ir e quanto tempo ficará.
Em caso de perda de potência ou mau funcionamento durante o mergulho – SOLTE O AQUADART E NADA LIVRE PARA A SUPERFÍCIE.
NÃO TENTE PUXAR A UNIDADE AQUADART PARA A SUPERFÍCIE - ela flutuará para a superfície com o tempo. Não use em correntes fortes, ondas, mau tempo ou pouca visibilidade.
Recomendamos o uso de roupa de neoprene completa em água fria ou fria para evitar hipotermia. Segurar o AquaDart é fisicamente desafiador, especialmente debaixo d'água, onde a resistência subaquática é 12 vezes maior que a do ar.
Mergulhar com AquaDart é uma atividade extenuante e recomenda-se que níveis de potência mais baixos sejam usados quando totalmente submerso. Os níveis de potência 4, 5 e 6 são melhor utilizados ao nível da superfície. Usar níveis de potência elevados durante períodos prolongados pode causar lesões nos braços, ombros e pescoço – se sentir algum desconforto, reduza para uma mudança mais baixa ou pare para descansar. Não se prenda fisicamente ao AquaDart por meio de clipes, linhas, nós ou mosquetões em nenhum momento. Não é adequado para uso com equipamento SCUBA sem treinamento adequado.
O AquaDart só pode ser utilizado com ar comprimido caso o usuário tenha recebido treinamento para operação de DPVs (Diver Propulsion Vessel). Alto risco de doença descompressiva devido a subidas rápidas (não controladas). Risco de vida! O medidor de profundidade no display do usuário é apenas indicativo e não deve ser considerado uma leitura de profundidade precisa.
Não substitui um computador de mergulho. Não use próximo a nadadores ou mergulhadores.
AquaDart é capaz de atingir velocidades subaquáticas muito maiores que nadadores ou mergulhadores, por favor respeite seu espaço. Não deve ser usado em marinas, portos, rotas marítimas, áreas designadas para natação ou quaisquer áreas restritas.
Mantenha sempre uma distância mínima de segurança de 5m de pessoas ou objetos.
Mantenha observações regulares de barcos, bóias, linhas de pesca ou perigos próximos. Planeje sua rota, observe a carga da bateria e retorne à base em tempo hábil.
A ECU do AquaDart limitará automaticamente a marcha quando a bateria ficar criticamente fraca – este modo 'leve-me para casa' consome menos energia. Se os avisos na tela forem ignorados e a unidade continuar a ser usada, há o risco de desligar completamente. Não use roupas largas, mantenha os cabelos compridos presos ou use uma touca de natação e evite arrastar cabos, tiras ou cintos durante a operação.
Risco de ferimentos se roupas largas ou objetos estranhos entrarem na entrada do jato na parte inferior da unidade. Não coloque a mão ou coloque objetos na entrada do jato.
A hélice interna do AquaDart causará ferimentos graves. Todos os reparos devem ser realizados por um técnico treinado pela iAQUA em ambiente de oficina. Opere o AquaDart apenas quando estiver flutuando livremente e em águas suficientemente profundas.
Aponte para longe de objetos e outros usuários. Sempre comece em marcha baixa (1 ou 2) e aumente sequencialmente as marchas ao dirigir.
Partir em marcha alta pode causar ferimentos ou deslocamento dos ombros e causar desgaste desnecessário no sistema de acionamento interno. A saída do jato de água é muito potente e pode causar ferimentos graves se for apontada diretamente para qualquer orifício ou cavidade corporal.
Trajes de banho normais podem não proteger contra a entrada de água em orifícios que você preferiria não usar! Por favor, tome cuidado para que a saída do jato esteja direcionada para baixo do operador e que roupas de proteção, como roupa de neoprene ou skinsuit, sejam usadas. AquaDart é capaz de atingir velocidades que tornam desconfortável ou impossível ver sem o uso de óculos de proteção debaixo d'água.
Óculos de proteção de face plana, como máscaras de SCUBA convencionais, ressoam em baixas velocidades e podem causar desconforto devido ao arrasto. Uso sugerido de uma máscara de baixo volume e perfilada, como uma máscara especializada em mergulho livre.
Nunca opere o AquaDart sob a influência de álcool ou drogas.
Familiarize-se com os controles e manuseio do AquaDart antes de se aventurar em águas abertas.
Julgue o que está ao seu redor e opere o AquaDart a uma velocidade segura em todos os momentos.
Aprenda a parar, manusear e manobrar o AquaDart com proficiência em um ambiente fechado, como uma piscina privada, antes de sair para águas abertas. Sempre ande dentro dos seus limites de velocidade e profundidade. A direção e orientação do AquaDart são controladas pelo movimento do seu corpo e requerem impulso do jato de água para manobrar.
AquaDart é um objeto pesado.
Sempre levante e retire a unidade da água, barcos, carros, etc. com ajuda. Recomendamos usar o carrinho iAQUA (disponível separadamente). Se for lançar da praia, flutue a unidade o mais rápido possível e retire-a para águas suficientemente profundas para operar. A profundidade máxima de mergulho pode ser definida usando a interface principal do usuário (consulte as configurações do AquaDart).
Quando a embarcação atingir o limite de profundidade definido, a propulsão irá parar, permitindo que a unidade flutue de volta à profundidade aceitável - ponto em que, após um pequeno atraso, a propulsão será retomada. Levar a unidade além da profundidade máxima pode danificar as vedações internas e invalidar a garantia. O mergulho livre até 20m e além exige prática e treinamento sob a supervisão de profissionais treinados.
Conheça os seus limites, profundidades extremas podem causar desorientação e tonturas. Use o AquaDart com responsabilidade e respeite o meio ambiente. Não use o AquaDart para perseguir ou assediar a vida selvagem. Por favor, tome cuidado para não danificar corais, ervas marinhas ou quaisquer habitats naturais.
Aguarde a viagem da sua vida!
Segurança da bateria
Seu AquaDart é alimentado por uma das fontes de energia elétrica mais comuns e com maior densidade de energia: baterias de íon de lítio. A tecnologia é usada em quase todos os trens de força elétricos do mercado – de carros a scooters marítimas. Embora o íon de lítio possa ajudar a atingir as velocidades máximas pelas quais o AquaDart é adorado e manter essas velocidades por mais tempo do que qualquer scooter marítima concorrente no mercado, é importante ter em mente a segurança relevante. E não se preocupe, é exatamente isso que nosso design faz!
Como você deve ter ouvido falar, o íon de lítio pode se tornar um perigo se for exposto à água. Não corremos riscos e criamos 2 métodos sobrepostos de separação das células de lítio do exterior, cada um testado individualmente sob pressão além de nossa especificação de profundidade operacional: tampas de náilon preenchidas com vidro com vedação de anel de vedação redundante em ambos os lados do cilindro da bateria; Com este nível de impermeabilização sobreposta, estamos muito confiantes e não podemos imaginar qualquer conjunto de circunstâncias sob as quais a água possa entrar em contacto com as células da bateria.
Mas isso não é bom o suficiente para nós. Portanto, se por algum motivo inconcebível a água chegar às células, o seu AquaDart está preparado. Existem vários sensores eletrônicos de água instalados em diferentes locais dentro da bateria. Assim que for detectada a entrada de água, o desempenho do dispositivo será limitado ao “Modo de Segurança” de Nível 1 durante 30min, para permitir que você chegue em segurança; o dispositivo ficará inoperante após 30 minutos no “Modo de Segurança”; não seria possível recarregar ou usar o dispositivo;
Em ocorrências tão raras, mantenha as unidades ao ar livre, longe de objetos inflamáveis e entre em contato com o distribuidor ou revendedor iAQUA mais próximo para providenciar a substituição das baterias, e isso trará seu AquaDart de volta à vida!